Notre service après-vente
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Hans-Peter
AngstmannResponsable du service technique
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Thomas
HäuslerService après-vente
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Edgar
KöppeService après-vente
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Katja
VogtAssistance service technique
Philosophie - notre métier, notre passion
Partenariat
Nous nous considérons comme un partenaire pour tous vos besoins de service après-vente. Nous vous accompagnons afin que votre investissement dans vos meubles de bureau porte ses fruits pendant de nombreuses années.
Longévité
Nous concevons des produits durables. Tous nos sièges ont vocation à être utilisés pendant de nombreuses années et la durabilité est au coeur de chaque processus de création.
Maintien de la qualité
Nos techniciens de service assurent la réparation, le nettoyage et l’entretien de notre gammede produits pour veiller à ce qu’ils conservent toute leur valeur. Nous tenons à ce que nos produits durent longtemps. C’est pourquoi nous disposons d’un stock de pièces détachées d’origine disponibles rapidement.
Expertise - des meubles de bureau durables
Avec vous, pour vous
Au sein de vos locaux, nos spécialistes SAV qualifiés contrôlent le bon fonctionnement, les matériaux de revêtement et le capitonnage des sièges.
Nos recommandations
En fonction des résultats, nous vous proposons des solutions pour allonger la durée de vie devos meubles d’assise, ce qui améliore automatiquement leur rentabilité et leur durabilité.
Une offre sur mesure
Nous vous soumettons une offre individuelle adaptée à vos besoins, comme le nettoyage du capitonnage, la réparation d’une pièce ou encore un produit de remplacement.
Un service professionnel - dans toute la Suisse
Réparations sur site
La réparation et le remplacement de pièces sujettes à l’usure peuvent être effectués directementau sein de vos locaux. Nos techniciens de service se déplacent avec des véhicules disposant de tout l’équipement nécessaire.
Pièces détachées d’origine
Nous disposons d’un assortiment de pièces détachées en stock. Non seulement nous aidons à réparer les modèles actuels, mais nous pouvons également remettre en état vos vieux sièges de bureau grâce à des pièces détachées d’origine.
Installation des meubles Flokk
Si nécessaire, nos techniciens de service peuvent assembler et installer vos nouveaux meubles directement dans vos locaux.
Durabilité - approche écologique
Nos valeurs
Nous utilisons systématiquement des matières premières et des matériaux moins polluants, des vernis et des colles exempts de solvants et des mousses sans CFC. Grâce à des méthodesde fabrication modernes et à des processus optimisés en termes de consommation, nous économisons de grandes quantités de CO2, d’eau, d’électricité et de gaz. La longévité est un autre atout écologique : nos sièges sont conçus pour être utilisés pendant de nombreuses années. Des pièces détachées sont également disponibles à long terme. La réparation, le nettoyage et l’entretien prolongent encore plus le cycle d’investissement.
Reprise / élimination / tri
Lors de l’achat de nouveaux sièges de bureau, nous reprenons vos anciens sièges indépendamment de leur marque. Nous trions les sièges qui ne sont plus utilisables par type et nous envoyons les différentes matières au traitement et au recyclage.
Certifications environnementales
La durabilité nous tient à coeur. C’est pourquoi nous labellisons en permanence nos produits avec des certifications environnementale sreconnues par l’État.
Maintien de la valeur - un service de nettoyage compétent
Prendre soin de vos sièges
Nous proposons un nettoyage efficace des capitonnages en tissu directement au sein de vos locaux. Nos véhicules de service sont équipés du matériel adéquat. Nous contrôlons systématiquement le bon fonctionnement du produit après le nettoyage.
Nettoyage des tissus
Le capitonnage est nettoyé à l’eau et au détergent à l’aide d’un appareil spécifique qui rince et aspire le simpuretés.
Protection anti-taches CleanGuard
Sur demande, les matériaux de revêtement de vos sièges de bureau peuvent être traités avec un produit anti-taches. Le produit CleanGuard de Flokk reproduit « l’effet lotus » : presque toutes les substances perlent sur les surfaces capitonnées et peuvent être épongées à l’aide d’un chiffon.
Remplacement du tissu de revêtement
En cas de taches trop importantes, nous vous soumettons une offre pour remplacer le tissu de revêtement de votre produit.
Notre gamme de produits Giroflex
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GIROFLEX 68
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GIROFLEX 64
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GIROFLEX 353
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GIROFLEX 40
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GIROFLEX 313
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GIROFLEX 161
